EL DEBER.- La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) habilitó una aplicación, su página web y redes sociales para emitir un formulario de reclamos ante eventuales vulneraciones a los derechos de los prestatarios que gestionan un refinanciamiento, reprogramación o periodo de gracia en los bancos.
¿Tienes dificultades con tu entidad financiera relacionadas con la reprogramación, refinanciamiento, diferimiento o periodo de gracia de tu crédito? Consulta la ASFI en un anuncio, en el que insta a los prestatarios a hacer un click en una opción que le permite acceder al formulario, el cual está disponible en la página www.asfi.gob.bo y en el aplicativo móvil ASFI Digital.
Los prestatarios que se sientan inconformes con las condiciones de sus créditos también se pueden comunicar con la línea gratuita 800-103103 de 07:00 a 20:00, de lunes a viernes; y de 08:00 a 16:00 los sábados, o acudir a las oficinas de ASFI en todo el país.
